• Oct 15, 2023
• Admin

III.1. Keberadaan Layanan Pengaduan Bagi Masyarakat

• 1. Prosedur baku penerimaan, penanganan dan tindaklanjut pengaduan
• 2. Saluran penerimaan pengaduan (digital berupa Email/Website/media sosial dan konvensional)
• 3. Publikasi prosedur baku dan saluran pengaduan
• 4. Media informasi terkait prosedur dan saluran pengaduan

III.2. Keberadaan survey kepuasan masyaakat terhadap layanan pemerintah desa

• 1. Survey kepuasan berdasarkan pelayanan yang diberikan pemerintah desa kepada masyarakat
• 2. Pelaksanaan Survey berdasarkan pada Pedoman penyusunan survey kepuasan masyarakat yang dikeluarkan oleh KemenPAN RB (PermenPAN RB No. 14 tahun 2017/yang berlaku).

III.3.  Keterbukaan dan akses masyarakat desa terhadap informasi standar pelayanan minimal

• 1. Informasi SPM sesuai dengan Permendagri No. 2 tahun 2017
• 2. Media Informasi (Poster, Banner, Media Sosial dan Website)

III.4. Keberadaan media informasi tentang APBDes

• 1. Baliho/Poster APBDesa
• 2. Lokasi Pemasangan

III.5. Keberadaan Maklumat Pelayanan 

• 1. Isi Maklumat sesuai dengan PermenPAN RB yang berlaku
• 2. Isi Maklumat pelayanan memuat minimal
• 3. Lokasi Pemasangan